Q1：業務員要怎麼打電話?
看來你是新近才開始做電話銷售的，你可以看一下完整的電話營銷教材。參考資料里是一個較完整的。
參考資料： http://www.5iyewu.cn/thread-2339-1-1.html
Q2：黃頁的電話業務員怎麼做呢？
建議如下：
1。態度，態度包括很多，對自己所在領域的專業知識的態度，必須要對專業知識有努力鑽研的精神，只有對自己產品很了解的人才容易勸服客戶對你的產品產生信任。態度還包括對客戶，客戶就是上帝，為上帝著想就是為自己的荷包著想，所以學會為客戶省錢為客戶的利益著想，要講信譽，那麼獲得可能不光是這一個客戶還有以後可能是的回頭客，也可能把身邊的朋友介紹為客戶。態度還包括對公司對自己團隊成員，這必須是個分享經驗互相合作的團體，鉤心斗角那種是小公司所為也不會有長遠的發展的。另外對銷售最重要的就是要有棄而不舍永不放棄的精神。
2。能力。能力主要是溝通技巧，顧客心理學，危機處理能力，有幽默感等等 要學會說的話正好是顧客想聽的，給顧客留下深刻的印象，記住銷售是先推銷自己，讓客戶認可了，才有信任。信任你的公司，信任產品的可能。一旦讓客戶產生強烈的信任感，那銷售之路就走上征途。
3。第三是關系。銷售的客戶關系特別重要。一個身邊有廣闊客戶背景的人是幸福的，因為比別人多更多成功的機會。但是沒有客戶資源的人也不必要灰心要知道客戶資源是可以慢慢挖掘的，有很多方法，譬如轉介紹，譬如電話推銷，譬如登門造訪，譬如安排免費講座邀請客戶來等等。
Q3：電話銷售員和業務員有什麼區別
可以說，電話銷售員透過黃頁或電腦查找客戶，透過電話跟客戶溝通，可在電話里向客戶介紹產品，透過溝通了解客戶需要，最後可達成產品交易。
業務員相對來說就比較幸苦，透過黃頁或電腦查找客戶，可透過電話預約，客戶同意之後，上門拜訪客戶，碰的釘子也會很多，要有耐心，認准了是潛在的客戶，就要多花些心思了，要堅持。如促成單了，還要跟蹤售後服務，客戶感到滿意了，會把他的朋友介紹給你。然後你又可業成單了。工資也高了。
業務員拿的提成比電話銷售員高，業務員工資：底薪+提成+補貼。祝你工作更上一層樓！
Q4：電話業務員主要是做什麼工作的？
挖掘潛在客戶，向客戶銷售你們公司的產品，或者制定商談時間，主要看你們公司是做什麼的。像現在有call center 的有很多行業的公司都重視起來，像保險，還有以銷售為導向的公司，戴爾，就是電話銷售很牛的！你需要對產品熟悉，對客戶的態度和心里要把握好，盡力吧產品銷售出去，或者推進銷售進程。 電話業務員可能是賣東西，也可能只是你們公司業務的一個流程。做好了也不錯的，看你能力。將來----電話業務員----電話業務主管----電話業務經理。。。。 行行出狀元。 國內的callcenter 剛起步， 好好干吧！
Q5：做業務員一定要電話營銷嗎？
呵呵，業務員就是跑腿嗎？
菜市場營銷坐在家里就能搞好嗎？
不跑菜市場能夠掌握一手菜市場信息嗎？
不跑菜市場你能抓住客戶心態嗎？
不當業務員你能知道業務員的心理狀態及需求嗎？
。。。。。。
一切都要總基礎做起，心越大，需要的鍛煉也就更多。
小雞一生下來就會啄食，但一輩子只能在地上撿些陳芝麻爛谷子
雄鷹要七個月後才能展翅飛翔，但從此嘗盡世間美味
你想做好菜市場營銷，想成為一個真正合格的菜市場管理者，以下幾項技能是一定要好好去鍛煉的：
1.導銷能力
2.業務能力
3.培訓能力
4.談判能力
5.售服能力
6.管理能力
7.策劃能力
8.自我調節能力
其實綜上所述集中在一起就是一條——執行力
營銷這條路有千千萬萬的人在走，但真正敢說自己懂營銷的又有幾個呢？
你的老師恐怕也只敢在學校里教書，你問他敢不敢自己拿錢出來做生意，敢不敢保證自己一定能賺錢？
我也是學營銷的，工作十年來，我最大的收獲就是我的執行力在不斷提高。
我做過導購、業務、培訓師、營銷策劃、部門經理
我現在是一家年銷售額5000多萬中型企業的營銷總監，在一年內我把我的企業的銷售額提高了三倍，利潤率提高了40%
我還有一家自己餐廳與兩家與朋友合開的公司，目前都在良性運轉。
但我不敢說我已經懂得了營銷，也沒有菜市場必勝的把握
只有不斷實踐，不斷積累經驗，不斷調整自己的意識，才能真正做出正確的判斷
菜市場是跑出來的，不是學出來的
所以當業務不可笑，連業務都敢不好才可笑
