Q1：電腦重灌係統以後沒有“寬帶連接”怎麼辦？
以win10為例。
添加“寬帶連接”的步驟：
1、點擊開始，“設置”。
2、點擊”網路和internet“
3、點擊”撥號“，”設置新連接“。
4、點選”連接到internet“，點擊”下一步“。
5、點擊”設置新連接“。
6、點擊”寬帶（PPPOE）“。
7、填入寬帶用戶名、密碼，連接名稱也可以修改為方便記憶的。點擊連接即可。
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Q2：電腦沒有寬帶連接怎麼辦？
第一步：點擊開始-控制面板-網路和共享中心(Internet),點擊下面的“設置新的連接或網路”。
第二步：點擊選擇“連接到Internet”。
第三步：點擊選擇“寬帶(PPPoE)(R)”。
第四步：在用戶名和密碼中輸入寬帶帳號和密碼，同時將“記住此密碼”前的復選框打勾。
第五步：回到開始設置時的“網路和共享中心”，點擊左側邊的“更改適配器設置”。
第六步：在已經創建好的“寬帶連接”上點右鍵，選擇“創建快捷方式”，這時候會提示無法在當前位置創建快捷方式，是否要把快捷方式放在桌面嗎？點是。
這時桌面就會創建一個寬帶連接的快捷方式!
Q3：桌面上的寬帶連接圖標沒了怎麼辦？
設置桌面寬帶連接圖標的方法：
1、打開網路共享中心。網路共享中心在控制面板中，也可以直接在桌面打開，點擊桌面右下角的網路圖標——選擇打開網路共享中心即可。
2、在網路和共享中心中建立一個新的網路連接。第一個選項就是新建網路連接，里面有關於寬帶的選項，點擊進入進行配置。首先選擇鏈接到Internet的選項。
3、點擊下一步後點擊建立新的連接，如果電腦目前沒有聯網可能不會出現這個界面。如果聯網的就選擇仍要建立網路連接，選擇後直接選擇寬帶連接即可。
4、輸入用戶名和密碼。這個是用來進行寬帶登錄時使用的，所以一定要輸入正確的用戶名和密碼，否則不會登錄成功。寬帶的名稱可以自己設置。
5、創建連接。點擊連接後系統會自動進行網路連接，等待連接完成。如果沒有連接直接跳過即可。
6、創建桌面快捷方式。打開網路共享中心，打開管理網路適配器的控制面板——找到剛剛建立的寬帶連接右擊創建快捷方式即可。
這樣直接在桌面雙擊打開寬帶連接，就能進行連接了，連接成功後就能上因特網了。
Q4：電腦桌面沒有寬帶連接這個圖標怎麼辦？
可以進行手動設置電機控制面板 找到網路、、、、、
Q5：電腦桌面上的寬帶連接圖標沒有了，怎麼找到？
1、點擊電腦中的“控制面板”。
2、進入“控制面板”，點擊“網路和Internet”。
3、接著點擊“網路和共享中心”選項。
4、在頁面的左側找到“更改適配器設置”並點擊進入。
5、找到“寬帶連接”，點擊滑鼠右鍵，在彈出的菜單中選擇“創建快捷方式”。
6、在彈出的“快捷方式”對話框中點擊“是”。
7、返回桌面，即可看到創建好的“寬帶連接”快捷方式圖標。
Q6：台式電腦本地連接變沒有了，用寬帶連接，連接不上，怎麼辦
如果是電腦寬帶上不了網，可透過以下方式排障：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光接口是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光端口故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS辨識問題：可打開電腦“控制面板”，點擊“網路連接”，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選“屬性”，在“常規”選項卡中雙擊“Internet協議 (TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“192.168.0.1”，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
Q7：寬帶連接錯了該怎麼辦？
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寬帶連接錯誤了怎麼辦？
目前，家庭寬帶基本上已經普及了光纖入戶的組網方式，也就是FTTH的方式；
只有極少部分地區使用的是光纖到樓的組網方式，也就是FTTB的方式。
我們先來簡單了解一下這種組網方式，在來看看如何檢查寬帶連接的故障吧。
組網方式間接業者端基站使用OLT設備進行資料的匯總和傳輸；
中間透過無源光網路進行組網，使用分纖器進行分光；
用戶端透過光貓設備進行連接，可以傳輸語音、網路、IPTV電視等多種業務；
用戶端使用路由器和光貓進行連接，支持路由功能的光貓可以無需連接路由器設備；
用戶端透過有線或無線的方式同路由器進行連接，最終實作上網。
故障判斷方法如果寬帶連接出現錯誤，可以逐級進行排查。
1.查看設備之間連接，指示燈狀態
查看各設備之間的連接線纜接口是否松動，重新進行拔插；
設備狀態指示燈閃爍狀態是否正常，是否出現紅色告警、狀態指示燈熄滅等情況；
查看皮線光纜是否出現直角折疊，導致進光量受到影響。
2.查看設備問題
光貓、路由器是否因為宕機導致網路無法正常使用，重新啟動光貓和路由器；
檢查電腦端網卡驅動是否正常，若網卡驅動出現問題，需要重新安裝驅動。
3.查看路由器設置是否正常
光貓支持路由功能，需要將路由器的WAN口設置成固定IP地址，並更改路由器的網關和DHCP地址段的地址，避免和光貓地址段沖突；
光貓不支持路由功能，需要將路由器的WAN口設置成PPPoE撥號模式。
其他原因排除了非局域網的故障，剩余的就是運營航端的故障。
包括業者的線路故障、基站端停電、認證伺服器問題等；
一旦發現問題，及時電話報修即可。
還有那些原因會導致寬帶連接錯誤？
歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。
