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好的售后服务是怎样的?

Q1:三星售后服务怎么样

三星售后服务怎么样建议不要买三星相机 原因:1.三星相机在同等类型机器中价位偏高 2.三星机器的设计外观 相机质量不如大品牌机器健全 3.三星的返修率比较高 4.三星相机不是专业大厂 相机科技含金量低 5.三星科技含量高的产品不在相机行业 在显示器做的不错 6.三星相机在技术上和尼康相机与佳能相机差得远。7.电影格式转化麻烦.8.三星广告做的还可以 但是相机就不敢恭维了。 9.三星相机出殃白横条纹,相片模糊。

Q2:怎么做好售后服务

只要遵循以客为先就能做好售后。 想做到这一点,先提高自身的修养,因为售后就是个受气的工作,但是有的人一样做的很好很开心。 多站对方的立场想问题,你应对顾客时的态度就会好的多。语气和微笑,诚恳+行动是解决问题和缓和尴尬气氛的最佳利器。 首先你要对公司的产品和流程有一个全方位的了解。对产品的故障和零件性能等有个大致的认识,只有这样你才能应对所发生的问题。然后再从工作中积累经验,慢慢的你会做的更好。

Q4:怎样做好,管理售后服务的工作?

其实售后服务是一种魅力,我也是客服的,很多客户很生气产品中的问题,就会来做投诉,你要是倾听客户的抱怨,客户说的话会从激动到平稳一直到冷静,等他说完了以后你先道歉,哪怕不是你的错误,他会心情好一点的,然后你再讲一讲一些安抚客户的话语,不要指责客户,不要埋怨客户,然后再好好解释问题出在哪里了,最终解决问题。

Q5:格力空调的售后服务怎么样?

格力空调的售后服务怎么样?看了我的经历你就知道了。我所在的公司批量采购了一批格力空调,恰好我们办公室这台不知怎么回事就坏了,打电话给他们的维修站和总公司珠海格力;珠海这边的人员态度客气就是接受问题,没有反馈;维修站这边的人员起先给你再三承诺,然后则是态度恶劣动用各种借口总是不来跟你解决问题,提出如天气不好、没有车子、没有吃饭……等各种借口,我们这边提出只要你来修空调,给报销的士费,请吃饭……,但他们就是牛,还是不来……空调至少已经坏了两个星期了。不知道网上的朋友对格力售后 是否是这种印象……我在长沙
对了,他们的售后人员还说了这样一句经典的话:你不要催我呀,搞得我烦躁得很。

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Q6:美的空调的售后服务好还是海尔的好呢?

做过这两家公司的售后服务。从管理上来说,海尔的要求严格,制度很细,处罚大于奖励,美的在售后这一块的各种制度和方式总是跟在海尔的后面,所以从理论来说,海尔售后比美的售后好。从经费上来说,美的的费用比海尔的高,按道理来说是不同的价格享受到的服务是不同的。从实际来说,这个问题要看你所在区域的第三方服务网点的水平(所有公司的售后服务队伍都是第三方公司,一般称为签约网点),还要看上门的师傅的水平,刚入行的师傅水平肯定会差一些。最后一点,还要看你的机器购买渠道,如果你是从苏宁买的,那么恭喜你,中奖了,苏宁卖的机器是由苏宁的售后来做的,而苏宁为什么要自己做售后呢,因为它可以赚到一半的服务费用,比如美的的1.5P变频空调结算价是260,苏宁给第三方公司只支付160,而第三方公司的老板给师傅就只能结算80左右了,等到师傅到你家了,要么狮子大张口,要么就随便糊弄吧。

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