Q1：业务员要怎么打电话?
看来你是新近才开始做电话销售的，你可以看一下完整的电话营销教材。参考资料里是一个较完整的。
参考资料： http://www.5iyewu.cn/thread-2339-1-1.html
Q2：黄页的电话业务员怎么做呢？
建议如下：
1。态度，态度包括很多，对自己所在领域的专业知识的态度，必须要对专业知识有努力钻研的精神，只有对自己产品很了解的人才容易劝服客户对你的产品产生信任。态度还包括对客户，客户就是上帝，为上帝着想就是为自己的荷包着想，所以学会为客户省钱为客户的利益着想，要讲信誉，那么获得可能不光是这一个客户还有以后可能是的回头客，也可能把身边的朋友介绍为客户。态度还包括对公司对自己团队成员，这必须是个分享经验互相合作的团体，钩心斗角那种是小公司所为也不会有长远的发展的。另外对销售最重要的就是要有弃而不舍永不放弃的精神。
2。能力。能力主要是沟通技巧，顾客心理学，危机处理能力，有幽默感等等 要学会说的话正好是顾客想听的，给顾客留下深刻的印象，记住销售是先推销自己，让客户认可了，才有信任。信任你的公司，信任产品的可能。一旦让客户产生强烈的信任感，那销售之路就走上征途。
3。第三是关系。销售的客户关系特别重要。一个身边有广阔客户背景的人是幸福的，因为比别人多更多成功的机会。但是没有客户资源的人也不必要灰心要知道客户资源是可以慢慢挖掘的，有很多方法，譬如转介绍，譬如电话推销，譬如登门造访，譬如安排免费讲座邀请客户来等等。
Q3：电话销售员和业务员有什么区别
可以说，电话销售员通过黄页或电脑查找客户，通过电话跟客户沟通，可在电话里向客户介绍产品，通过沟通了解客户需要，最后可达成产品交易。
业务员相对来说就比较幸苦，通过黄页或电脑查找客户，可通过电话预约，客户同意之后，上门拜访客户，碰的钉子也会很多，要有耐心，认准了是潜在的客户，就要多花些心思了，要坚持。如促成单了，还要跟踪售后服务，客户感到满意了，会把他的朋友介绍给你。然后你又可业成单了。工资也高了。
业务员拿的提成比电话销售员高，业务员工资：底薪+提成+补贴。祝你工作更上一层楼！
Q4：电话业务员主要是做什么工作的？
挖掘潜在客户，向客户销售你们公司的产品，或者制定商谈时间，主要看你们公司是做什么的。像现在有call center 的有很多行业的公司都重视起来，像保险，还有以销售为导向的公司，戴尔，就是电话销售很牛的！你需要对产品熟悉，对客户的态度和心里要把握好，尽力吧产品销售出去，或者推进销售进程。 电话业务员可能是卖东西，也可能只是你们公司业务的一个流程。做好了也不错的，看你能力。将来----电话业务员----电话业务主管----电话业务经理。。。。 行行出状元。 国内的callcenter 刚起步， 好好干吧！
Q5：做业务员一定要电话营销吗？
呵呵，业务员就是跑腿吗？
市场营销坐在家里就能搞好吗？
不跑市场能够掌握一手市场信息吗？
不跑市场你能抓住客户心态吗？
不当业务员你能知道业务员的心理状态及需求吗？
。。。。。。
一切都要总基础做起，心越大，需要的锻炼也就更多。
小鸡一生下来就会啄食，但一辈子只能在地上捡些陈芝麻烂谷子
雄鹰要七个月后才能展翅飞翔，但从此尝尽世间美味
你想做好市场营销，想成为一个真正合格的市场管理者，以下几项技能是一定要好好去锻炼的：
1.导销能力
2.业务能力
3.培训能力
4.谈判能力
5.售服能力
6.管理能力
7.策划能力
8.自我调节能力
其实综上所述集中在一起就是一条——执行力
营销这条路有千千万万的人在走，但真正敢说自己懂营销的又有几个呢？
你的老师恐怕也只敢在学校里教书，你问他敢不敢自己拿钱出来做生意，敢不敢保证自己一定能赚钱？
我也是学营销的，工作十年来，我最大的收获就是我的执行力在不断提高。
我做过导购、业务、培训师、营销策划、部门经理
我现在是一家年销售额5000多万中型企业的营销总监，在一年内我把我的企业的销售额提高了三倍，利润率提高了40%
我还有一家自己餐厅与两家与朋友合开的公司，目前都在良性运转。
但我不敢说我已经懂得了营销，也没有市场必胜的把握
只有不断实践，不断积累经验，不断调整自己的意识，才能真正做出正确的判断
市场是跑出来的，不是学出来的
所以当业务不可笑，连业务都敢不好才可笑
