淘宝买东西卖家一直不发货怎么办

Q1：淘宝买东西，钱付了卖家不发货怎么办？

点击“提醒发货”，联系卖家客服询问发货时间。

或者直接点击“申请退款”买家付款后卖家需在七十二小时内发货，即可认定为“卖家未在约定时间内发货”。在退款成功后，可以对卖家进行投诉，投诉成立后，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。

扩展资料

用户违反本规则或淘宝其他规则的规定，淘宝有权对违规的具体商品信息和/或行为进行处理，包括但不限于删除违规商品信息、违规内容等，同时，淘宝有权根据本规则的规定对用户进行处罚。具体处罚见下表。

当用户违反了同一违规类型的指定次数后（即表格中的最高违反次数），淘宝将对用户做永久封号处理，不做再学习和开通。下表中最右侧栏中说明了此类处罚的最高违反次数（淘宝有权对处罚进行记次）。

记分说明

淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式

1、记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月31日）。

2、记分标准

（1）违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。

（2）具体考核方法：用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

（3）学习期的规定：学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算，例：首次冻结 1 x 3=3天，第二次冻结2x3=6天。

（4）如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零（未冻结）。

每次违规淘宝扣除一定分值，扣除标准参照“记分标准”执行。

3、记分补充说明

（1）对于情节特别严重的违规行为，淘宝有权对用户作永久封号处理，不做再学习和开通。

（2）扣分满10分，已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

Q2：在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货怎么办？

一一般情况都是48小时之内发货，你不用担心，卖家没有发货，属于他的操作时间，自动付款是在发货后，系统显示等待买家确认收获时，超过一定时间才会那样。你要是实在着急，等待超过48小时，可以申请退款。（当然，发货速度跟是否促销期间也有官，因为太多，发不过来）

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Q3：在淘宝买东西，卖家5天都不发货，怎么投诉？

无论是从何处购买商品，小编认为，首先，买卖双方都应该以协商为主，尤其是网购，规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。

如果协商失败，这个时候就可以动用维权手段了，本文讲述的是不发货的场景。

先看一下淘宝网的发货时间要求：

淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内（物流揽件）。

天猫，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内（物流揽件）

特别提示：这里的发货时间要求指的是物流揽件时间，而不是买家付款后，页面填写了物流单号就算发货。

如果遇到双11，双12这样的促销活动，揽件时间会有特别的规定，具体情况每年都有不一样的。

超时未发货：一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚，所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候，卖家如果不回复信息，只有一种情况“没货”

如果超过了发货时间，没有物流揽收记录，买家可以直接发起退款，退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的，0秒退款成功。

申请退款成功后，已买到的宝贝页面，该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。

这个按钮只有两种情况下可以点击：1️⃣订单关闭且退款成功；2️⃣交易成功。并且，需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内，超过15天，就不能再点击了

PS：如果是交易成功需要投诉卖家，页面是没有投诉入口的，需要联系在线客服投诉卖家

具体时间，我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】，在查看页面有协商历史，最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。

投诉必然带来处罚，商家会赔付订单金额（不包含运费）的5%给你，最低5元，最好高30元的现金给您，特殊类目最低1元。

如果是天猫的话，赔付的不是现金，而是天猫积分，可以用来下次购物时候进行抵扣。

Q4：在淘宝上买东西，卖家一直不发货怎么办？

72发货投诉延迟发货建议亲提前卖家协商问问没发货实联系再申请退款同意退款再投诉吧

Q5：在淘宝买了东西，但是卖家不发货，该怎么办？

您好！你讲述的在淘宝"云锦百货旺铺

"购买了价值三千元的商品，卖家却不发货。就此，我搜索了该店铺，并以买家的身份就发货时间的问题跟店铺客服进行了拍前咨询。结果客服啰嗦了很久都是毫不负责的含糊其辞，我询问了数遍，客服也无法给出大概的发货时间。由此可以确定，卖家要么是销售量大而人手短缺；要么就是缺货。因此，建议您申请退款。

您申请退款前，一定要在旺旺中和客服沟通，确定卖家不能发货的原因。如果客服依然以系统要求的时间内发货，那么您就耐心等待，超时不能发货，您会得到相应的违约赔付。如果客服直言"缺货"，那么您就可以以“缺货”为由发起退款申请，不止退给您成交的货款，还有相应的违约赔付。

未按约定时间发货赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元。根据这个公式，您的赔付金额应该是三十元。

淘宝是个公平的购物平台，该平台有完善的制度来约束卖家和买家的购物行为。对于卖家的不诚信服务，您有权申请维权投诉。愿您能得到卖家的积极配合，尽快发货或退款给您。

Q6：淘宝买东西卖家不发货怎么办？

现在这个年代，网购是很普遍的现象了。只要身边有电脑的人都有过网购的经历。我们在网上支付了货款以后有没有遇到卖家不发货的情况呢？遇到这样的卖家我们应该怎样应对呢？

首先我们需要确认自己购买的产品有没有发货。点开“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”，查看产品的最新动态。如果卖家显示的是卖家已发货就表示你购买的产品已经发货了，你就可以在家里等着收快递了。如果显示“买家已付款”就表示卖家还没有发货。

卖家不发货我们应该如何应对呢？

1、买家可以在淘宝上提醒卖家尽快发货。进入我的淘宝找到已买到的宝贝，后面有一个“提醒发货”的字样，点击提醒即可，卖家就可以看到发货提醒了。

2、联系卖家发货。买家通过旺旺联系卖家，卖家会给出答复，比如他会说尽快发货或者明天发货之类的回话。

3、向卖家申请退款。申请提出后，联系卖家处理退款，如果卖家不予处理，48小时以后系统也会自动退款。

如果你购买产品的时候卖家告诉你有货，而你再来提醒卖家发货的时候却被告知库房没货了，让你退款，不免让你感到窝火。在这种情况下，你申请退款后，可以投诉卖家。还有一种情况就是节日大促销期间，比如双十一、双十二、年底大促，由于交易量大，也会出现部分快递来不及当天发走，信息更新会比较慢的情况，那你就可以耐心等待一下，并随时关注物流信息。

买家在淘宝上购物的时候一定要看卖家的评论，还有卖家的信誉度。多看看这些评论，会对购物有所帮助。