Q1：word打不开也没发送错误报告，怎么办，怎么打开都没反应
估计是模版坏了，你打开C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates把模版删除了，重新打开word就可以了。记住，在删除的时候必须把所有的办公软件都关闭了，要不删除不成功。希望对你有帮助
Q2：为什么打不开WORD文档？同时还会出现“发送错误报告、不发送”？怎么解决？
word公用模板损坏，打开我的电脑—控制面板—文件夹选项，取消隐藏。然后打开我的电脑—C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
Q3：打开Word文档时提示“发送错误报告”和“不发送”，怎么办？
问题：Word发送错误报告
原因：Word的模板损坏了，导致不能正常启动Word。
解决方法：删除Normal.dot模板文件，Word就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到这个文件，可以在工具→模本和加载项中找到。C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 把Normal.dot（Word模板）删掉，再重新打开Word就行了。如果找不到该文件模板路径可以进行下列设置“显示隐藏文件”。
打开“我的电脑”，点击“工具”中的“文件夹选项”；
在弹出的“文件夹选项”中选择“查看”，然后在“高级设置”中勾选“显示所有文件和文件夹”确定即可。
Q4：为什么我的Word 文档打不开?总是说发送错误报告?
此法最快，打开我的电脑，在地址栏粘帖C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，删除文件Normal(模板文件)，如果找不到，有可能是隐藏文件，更改文件显示方式再删除
Q5：word出现问题打不开怎么办啊，总是发送错误报告？
word出现这种情况是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了：
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。
Q6：word 突然打不开了，一直要发送错误报告，怎么办？
打开我的电脑，显示隐藏文件和系统文件，然后进入
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
这个目录删除里面文件，重新打开你的word文档就ok了
或新建个批处理文件，内容为：
del /f /s /q "%appdata%\microsoft\Templates\*.*"
保持，执行就可以
Q7：word发送错误报告 打不开
可能是normal.dot模板损坏了，解决方法不用那么麻烦处理，打开word后，选择工具－模板和加载项－点击添加－会跳出一个窗口，在这个窗口里就有一个normal的文件，选择这个文件后，直接按右键删除，关闭word后再重新打开就会恢复正常了。
word一般都会自动生成这一文件，当这一文件显示不正常时（比如说normal自动保存了你操作时的一些更新，而显示不正常），就会出现这个提示。所以最简单的方法就是删除，让word再自动生成一个原始版本的就好。
