电话客服的特点是什么 电话客服的特点包括：1. 及时响应：电话客服能够在客户打电话或留言后立即回复或回电。2. 即时解决问题：电话客服能够实时解决客户遇到的问题，提供准确的信息和帮助。3. 个性化服务：电话客服能够根据客户的不同需求和情