答案：如果您忘记了vivo账号，可以尝试通过以下步骤进行恢复：1. 打开vivo官网，点击登录按钮；2. 在登录页面，点击“忘记密码”链接；3. 输入您的手机号码或邮箱地址，点击“获取验证码”；4. 输入收到的验证码，点击“下一步”；5. 输入您的新密码，并确认；6. 点击“提交”按钮，完成密码重置。如果您无法通过以上步骤恢复vivo账号，建议您联系vivo客服寻求帮助。