答案：您可以尝试以下方法：1. 在手机设置中找到“应用管理”，找到“信息”或“短信”应用，将其打开。2. 找到“拦截设置”或“过滤设置”，将其关闭。3. 如果您使用的是第三方短信应用，可以尝试在其设置中找到“拦截设置”或“过滤设置”，将其关闭。4. 如果以上方法无效，您可以尝试更新系统版本或联系vivo客服寻求帮助。