答案：您可以尝试以下步骤：1. 确认电池电量是否充足，尝试使用原装充电器充电。2. 按住电源键10秒以上，尝试强制重启。3. 检查是否存在故障软件，尝试进入恢复模式进行修复。4. 如果以上方法都无效，可能需要联系售后服(fú)务(wù)进行维修或更换。