答案：五类人员指的是疫区人员、密切接触者、发热病人、疑似病例和确诊病例，是疫情防控中需要特别关注和管理的人群。

答案：特殊五类人员通常指的是残疾人、老年人、孤寡老人、计划生育特殊家庭和低收入家庭。