答案：您可以尝试按住侧边的电源键和音量减小键同时按下，直到屏幕上出现“滑动关机”字样，然后滑动关闭即可。如果仍然无法关机，可以尝试长按电源键10秒钟左右，直到屏幕黑屏即可。如果问题仍然存在，建议联系苹果客服或前往苹果授权维修点寻求帮助。