答案：您可以通过以下步骤更改vivo账号的实名认证信息：1.打开vivo官网，在登录页面点击“忘记密码”；2.输入您的账号和验证码，点击“下一步”；3.在重置密码页面，点击“更改实名认证信息”；4.输入新的实名认证信息并保存，完成更改。注意：更改实名认证信息需要提供有效的身(shēn)份(fèn)证(zhèng)明材料。