答案：可能是因为手机内部或外部环境的干扰所造成的。您可以尝试以下方法排除问题：1. 检查是否有外部干扰，例如周围的电(diàn)子(zǐ)设备或电源线等。2. 调整手机的音量和通话音量，看看是否有所改善。3. 尝试更换耳机或扬声器，看看是否能够解决问题。4. 如果以上方法都无法解决问题，建议到vivo官方售后服(fú)务(wù)中心进行检修。