答案：您可以尝试以下解决方案：1. 确认音量是否被静音或调低了，可以通过调节音量按钮或在操作系统中调节音量来解决。2. 确认音频设备是否被正确识别并启用，可以在设备管理器中查看并更新音频驱动程序。3. 确认是否有其他应用程序正在占用音频设备，可以尝试关(guān)闭(bì)所(suǒ)有(yǒu)应用程序并重新启动电脑。4. 如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查硬件故障或寻求专业技术支持。