答案：您可以前往华为官网或者华为授权维修中心进行查询和维修。同时，您也可以通过华为客服热线进行咨询和预约维修。

答案：华为手机可以通过开启网络加速功能来提升网速。同时，可以尝试连接更稳定的WiFi网络或者使用4G网络来获得更快的网速。另外，清理手机缓存、关闭后台应用和升级系统等方法也可以提高手机的网速。