答案：如果您的三星家电受到保护，您可以联系三星客服或售后服(fú)务(wù)中心进行咨询和处理。他们将为您提供专业的帮助和支持，帮助您解决问题。此外，您也可以参考产品保修说明书或三星官网上的相关信息，了解更多有关保护的详细信息和处理方法。