答案：您可以尝试按住手环的电源键，直到出现关机提示，然后选择重启即可。如果手环无法(fǎ)正(zhèng)常重启，您可以尝试将手环连接至充电器，然后再重启。如果问题依然存在，建议您联系三星客服进行进一步的咨询和解决方案。