Q1：网上申请卡换证，北京市居住证服务平台在“居住地址是否变化”一栏不允许选择否（原因在这里）
您好，如果您办登记卡时，住所类型是寄住借住，那么在办理卡换证的时候，在北京市居住证服务平台上，居住地是否发生变化就默认是：是。就需要到现场审核材料
1、寄住借住的如果是直系关系是可以按照稳定住所办理：现场审核需带着您的身份证、登记卡、直系关系证明；2、不是直系亲属的就必须按合法稳定就业办理卡换证：现场审核需带着您的身份证、登记卡、就业证明劳动合同或劳动关系证明、寄住证明、房本原件、房主身份证原件。
Q2：北京市居住证服务平台上如何修改正在审理中的信息？
您好，居住证已经拿到手了吗？如果只是预约了没去现场办理，您可以过了预约时间填表修改申请类型。
Q3：北京市居住证服务平台已经开通了，但是网上填好信息之后一直没通知我具体办理时间，怎么回事？
自己可以在上登记网查询。有预约查询的。你找找。
你排队中，是没有给你排上号。你每天查一下吧。
你只是预约成功，排上位才能给你出结果。
Q4：北京市居住证服务平台为什么在“居住地址是否变化”一栏不允许选择否，400客服直接转忙线无人接听，求助
前一段网申时，没有注意这个问题。申请后，过了几天，收到办理通知短信就直接去现场办理。到了现场，被告知不需要网申，而且通过网申也是要现场再添一次表格，内容完全一样，现场留档。办公人员建议，直接查询居所所属派出所电话，打派出所咨询电话，带齐证件和照片，流程很简单，5分钟完成。
Q5：在北京市居住证服务平台上注册用户，但验证码总是通不过，是什么原因？
（1）可尝试刷新验证码，重新输入进行验证。（2）由于浏览器兼容性问题，可能造成部分用户验证码不通过，请根据网页最下端提示的浏览器版本和分辨率要求使用居住证服务平台。
